SBPC/ML capacita profissionais em auditoria interna e interpretação da Norma PALC durante curso presencial no Rio de Janeiro

A Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial (SBPC/ML) realizou, entre os dias 20 e 23 de outubro, no Rio de Janeiro, o Curso Presencial de Formação de Auditor Interno PALC e Interpretação da Norma PALC 2025. A iniciativa teve como objetivo capacitar profissionais de laboratórios clínicos para interpretar e aplicar os requisitos do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), contribuindo para o fortalecimento da gestão da qualidade, a segurança dos processos e a confiabilidade dos resultados dos exames.

Durante os quatro dias de capacitação, foram abordados temas como fundamentos da acreditação, organização do sistema de gestão da qualidade, controle de documentos e registros, gestão de riscos, identificação de não conformidades e melhoria contínua. A programação também abordou aspectos técnicos e operacionais relacionados às fases pré-analítica, analítica e pós-analítica dos exames laboratoriais, além da rastreabilidade dos processos.

Segundo a gestora e gerente técnica do PALC, Dra. Carla Chaves, a formação de auditores internos é essencial para que os laboratórios desenvolvam mecanismos permanentes de avaliação e aprimoramento de suas atividades.

“Mais do que verificar o cumprimento de requisitos, o auditor interno deve atuar como um agente de melhoria contínua, estimulando a análise crítica dos processos e a implementação de ações corretivas e preventivas. Dessa forma, a auditoria deixa de ser vista apenas como uma preparação para a acreditação e passa a integrar a gestão cotidiana do laboratório”, explica.

A capacitação ainda destacou os desafios enfrentados pelos serviços laboratoriais para incorporar os requisitos normativos à rotina. Entre eles estão o envolvimento das lideranças, o comprometimento das equipes, a atualização dos procedimentos, o controle de equipamentos, a qualificação de fornecedores e a gestão adequada das informações e dos riscos.

“Um dos principais desafios é transformar os requisitos normativos em práticas efetivas e sustentáveis no dia a dia do laboratório. Isso exige o envolvimento da liderança, o comprometimento das equipes e a construção de uma cultura organizacional orientada para a qualidade, com foco permanente na segurança do paciente”, ressalta Dra. Carla Chaves. 

Além dos conteúdos teóricos, a formação contemplou a aplicação dos conceitos de auditoria interna, incluindo análise de requisitos normativos, avaliação de evidências objetivas, identificação de não conformidades e discussão de situações relacionadas aos processos laboratoriais. Esses conhecimentos permitem que os profissionais identifiquem oportunidades de melhoria e contribuam para a prevenção de falhas na rotina dos serviços.

Acreditação e segurança do paciente

Criado pela SBPC/ML, o Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC) estabelece requisitos de qualidade e competência técnica para os serviços de medicina laboratorial. A acreditação contribui para aprimorar a organização dos laboratórios, fortalecer os controles internos, reduzir falhas e retrabalho e ampliar a confiança de médicos, pacientes e instituições de saúde nos serviços prestados.

Para a Dra. Carla Chaves, os benefícios da acreditação vão além do reconhecimento institucional, refletindo diretamente na segurança dos pacientes e na qualidade da assistência.

“Os resultados laboratoriais subsidiam decisões fundamentais de prevenção, diagnóstico, acompanhamento e tratamento. Processos bem controlados ajudam a reduzir riscos e aumentam a confiabilidade das informações utilizadas pelos profissionais de saúde”, destaca.

A formação é voltada a profissionais que atuam na gestão da qualidade, responsáveis técnicos, médicos, biomédicos, farmacêuticos, biólogos e integrantes das equipes técnicas e administrativas dos laboratórios. A realização do curso integra as iniciativas da SBPC/ML para incentivar a qualificação profissional e a disseminação de boas práticas na medicina laboratorial. A perspectiva é dar continuidade às capacitações, acompanhando a evolução dos requisitos normativos e as necessidades dos serviços de saúde.

“A qualidade precisa fazer parte da cultura do laboratório, com processos consistentes, responsabilidades bem definidas e foco permanente na segurança do paciente. Investir na formação dos profissionais é fundamental para fortalecer essa cultura e promover a melhoria contínua dos serviços”, conclui a gestora e gerente técnica do PALC.